Особливості організації надання управлінських послуг населенню (за матеріалами ЦНАП Білоцерківської міської ради)

Abstract

У роботі досліджено сукупність теоретико-методичних та практичних аспектів якісного надання управлінських послуг населенню ЦНАП, використання яких на практиці дозволить підвищити ефективність його діяльності. Методологічною основою кваліфікаційної роботи магістра виступали загальнонаукові та спеціальні принципи пізнання соціально-економічних явищ і процесів, що грунтуються на сучасних наукових засадах державного управління, дослідженнях вітчизняних і зарубіжних учених сфери надання адміністративних послуг, у тому числі: ретроспективного аналізу та синтезу, порівняльно-правовий, статистики та графоаналітичний методи, У роботі розкрито сутність та особливості організації надання управлінських послуг населенню ЦНАП, вивчені методичні підходи до питання аналізу ефективності управління цим процесом, обґрунтовано організаційно-прикладні засади вдосконалення якості надання адміністративних послуг ЦНАП з метою підвищення ефективності його діяльності.