Управлінська діяльність з попередження синдрому емоційного та професійного вигорання в сучасних умовах (за матеріалами ПуАТ «КБ «Акордбанк»)
Вантажиться...
Дата
Назва журналу
Номер ISSN
Назва тому
Видавець
Білоцерківський національний аграрний університет
Анотація
Досліджено теоретико-методичні та практичні аспекти управлінської діяльності щодо попередження професійного вигорання персоналу. Обґрунтовано перехід від реактивної до проактивної моделі профілактики. Розроблено три стратегічні напрями: організаційно-технологічний (моніторинг навантаження, гнучкий час), психолого-просвітницький (майндфулнес за моделлю «навчи тренера») та соціально-підтримуючий (програма EAP). Запропоновано механізм впровадження та KPI, рекомендовано пілотний проєкт у кредитному або операційному відділі.
Опис
The theoretical, methodological and practical aspects of managerial activities concerning the prevention of professional burnout. The transition from reactive to proactive prevention is substantiated. Three strategic directions are developed: organizational-technological (workload monitoring, flexible time), psychological-educational (mindfulness, train-the-trainer) and social support (EAP). An implementation mechanism with KPIs is proposed. A pilot project is recommended for the credit or operational department.
Ключові слова
емоційне вигорання, професійне вигорання, управління персоналом, профілактика вигорання, банківська установа, стресостійкість, майндфулнес, програма підтримки працівників (EAP), emotional burnout, professional burnout, personnel management, burnout prevention, banking institution, stress resistance, mindfulness, Employee Assistance Program (EAP)
Бібліографічний опис
Петренко В.В. Управлінська діяльність з попередження синдрому емоційного та професійного вигорання в сучасних умовах (за матеріалами ПуАТ «КБ «Акордбанк»): Кваліфікаційна робота бакалавра (073 «Менеджмент») / Білоцерківський національний аграрний університет. Кафедра менеджменту. Наук. кер.: Д.М. Утеченко, доцент. Біла Церква, 2025. 41 с.