Digital-маркетинг в еру штучного інтелекту: персоналізація, автоматизація та аналітика

Abstract

За останні два десятиліття діловий світ став свідком появи нових цифрових технологій і бізнес-моделей. Застосування бізнес-моделей цифрових платформ у роздрібній торгівлі та ІТ-послугах порушило традиційні моделі, що змусило фірми переглянути свої бізнес-стратегії та спонукає маркетологів створювати нові цінності для покупців та інших зацікавлених сторін. Сучасна епоха цифрових трансформацій відкрила перед бізнесом безпрецедентні можливості завдяки інтеграції штучного інтелекту (ШІ) у Digital-маркетинг. ШІ став не лише технологічним трендом, а й фундаментальною складовою стратегією, яка дозволяє компаніям ефективніше взаємодіяти з клієнтами, адаптуватися до їхнього потенціалу. В епоху Інтернету цифрові платформи не мають географічних кордонів. Платформені бізнес-моделі стають основною стратегією для міжнародних компаній у всьому світі. Завдяки цифровим технологіям стало легше виходити на кілька ринків одночасно, не применшуючи переваги ланцюга поставок і позиціонування бренду. Штучний інтелект став одним із ключових факторів розвитку digital-маркетингу за останнє десятиліття. Його застосування у персоналізації, аналітиці, автоматизації процесів та інших аспектах значно підвищило ефективність маркетингових кампаній.