Роль емоційного інтелекту в забезпеченні професійної успішності та психологічного благополуччя працівників

Abstract

Кваліфікаційна робота: 92 сторінки, 8 таблиць, 5 рисунків, 3 додатки, 46 літературних джерел. Мета дослідження: теоретично обґрунтувати та емпірично дослідити особливості взаємозв'язку емоційного інтелекту з професійною ефективністю особистості, а також визначити психологічні умови розвитку емоційного інтелекту для підвищення професійної успішності. Об’єкт дослідження – емоційний інтелект особистості як психологічний феномен професійної діяльності. Предмет дослідження – взаємозв'язок емоційного інтелекту та професійної ефективності особистості. Для досягнення мети та вирішення поставлених завдань було використано комплекс взаємодоповнювальних методів дослідження. Теоретичні методи: аналіз, синтез, узагальнення та систематизація наукової літератури з проблеми дослідження; порівняння та інтерпретація наукових підходів до вивчення емоційного інтелекту та професійної ефективності. Емпіричні методи: опитувальник емоційного інтелекту «ЕмІн» Д. Люсіна (адаптація О. Верітової) – для визначення рівня розвитку емоційного інтелекту; опитувальник емоційного інтелекту Н. Холла – для дослідження основних складових емоційного інтелекту; шкала загальної самоефективності Р. Шварцера та М. Єрусалема – для визначення рівня професійної впевненості та самоефективності особистості. Методи математико-статистичної обробки даних: кількісний та якісний аналіз результатів; розрахунок відсоткового розподілу показників; кореляційний аналіз за коефіцієнтом лінійної кореляції Пірсона для встановлення взаємозв'язків між досліджуваними показниками. Практичне значення отриманих результатів полягає у можливості їх використання для вдосконалення системи психологічного супроводу професійної діяльності працівників закладів освіти та інших організацій. Отримані в ході дослідження дані дозволяють визначити особливості розвитку емоційного інтелекту та його вплив на професійну ефективність особистості, що створює підґрунтя для розроблення й упровадження практичних заходів, спрямованих на підвищення рівня емоційної компетентності працівників.Qualification work: 92 pages, 8 tables, 5 figures, 3 appendices, 46 literary sources. The purpose of the study: to theoretically substantiate and empirically investigate the features of the relationship between emotional intelligence and professional effectiveness of the individual, as well as to determine the psychological conditions for the development of emotional intelligence to increase professional success. The object of the study is the emotional intelligence of the individual as a psychological phenomenon of professional activity. The subject of the study is the relationship between emotional intelligence and professional effectiveness of the individual. To achieve the goal and solve the tasks set, a complex of complementary research methods was used. Theoretical methods: analysis, synthesis, generalization and systematization of scientific literature on the research problem; comparison and interpretation of scientific approaches to the study of emotional intelligence and professional effectiveness. Empirical methods: emotional intelligence questionnaire «EmIn» by D. Lyusin (adaptation by O. Veritova) - to determine the level of development of emotional intelligence; emotional intelligence questionnaire by N. Hall - to study the main components of emotional intelligence; general self-efficacy scale by R. Schwarzer and M. Jerusalem - to determine the level of professional confidence and self-efficacy of the individual. Methods of mathematical and statistical data processing: quantitative and qualitative analysis of results; calculation of the percentage distribution of indicators; correlation analysis using the Pearson linear correlation coefficient to establish relationships between the studied indicators. The practical significance of the results obtained lies in the possibility of their use to improve the system of psychological support for the professional activities of employees of educational institutions and other organizations. The data obtained during the study allow us to determine the features of the development of emotional intelligence and its impact on the professional effectiveness of the individual, which creates a basis for the development and implementation of practical measures aimed at increasing the level of emotional competence of employees.