Цифровий маркетинг як інструмент управління підприємством в умовах цифрової трансформації

Abstract

У статті досліджено роль цифрового маркетингу як стратегічного інструменту управління підприємством в умовах глобальної цифровізації. Проаналізовано ключові технологічні тренди 2025 року, зокрема впровадження агентського штучного інтелекту (Agentic AI) та мультиагентної оркестрації для автоматизації маркетингових процесів. Висвітлено значення Big Data, CRM-систем та вебаналітики у прийнятті управлінських рішень на основі даних. Особливу увагу приділено трансформації соціальних мереж у замкнені торгові екосистеми та розвитку сталого маркетингу як критичного фактора виживання бізнесу. Доведено, що інтеграція цифрових каналів комунікації та етичних практик забезпечує формування стійких конкурентних переваг сучасних підприємств. The article examines the role of digital marketing as a strategic tool for enterprise management in the context of global digitalization. The key technological trends of 2025 are analyzed, including the implementation of Agentic AI and multi-agent orchestration for automating marketing processes. The importance of Big Data, CRM systems, and web analytics in data-driven decision-making is highlighted. Special attention is paid to the transformation of social networks into closed e-commerce ecosystems and the development of sustainable marketing as a critical factor for business survival. It is proven that the integration of digital communication channels and ethical practices ensures the formation of sustainable competitive advantages for modern enterprises.